Költségek:
A webáruházban szereplõ árak nettó árak, melyek a 20% Áfát nem tartalmazzák. A megrendelés véglegesítésénél a tételes listában az Általános Forgalmi Adó és postázási költségek is fel vannak tüntetve. A rendelés leadásánál személyes átvétel vagy postai küldemény opciók közül lehet választani. Nagyobb értékû megrendelés esetén elõreutalás vagy elõleg megfizetése szükséges. A Magyar Posta Logisztika 2008 szeptemberben hatályos árlistája szerint a prémium csomagküldés bruttó 1980 Forint, mely a 30 kg-ot és a körülbelül 1 köbmétert meg nem haladó csomagok esetén alkalmazható. Minden egyéb méretû csomag szállítási költsége dinamikusan változik, az aktuális költségekrõl az MPL weboldalán tájékozódhat.

A jótállásról:
Ammenyiben anyaghibás terméket kap kézhez, úgy kérjük mihamarabb jelezze csereigényét, hogy a késõbbi bizonyítási eljárástól megkímélje magát. Ne vegyen át a postától sérült csomagolású terméket, mert ez esetben nem élhet jótállási igényével. Amennyiben a termékben a vásárlás után keletkezik hiba, vagy a termék rendellenes használata vezetett hibához, úgy a jótállás nem érvényesíthetõ.

A szavatosságról:
Felelõsséget vállalunk azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adunk át a vásárlónak, tehát szavatoljuk, hogy a terméknek nincs olyan rejtett hibája, mely a késõbbi használat során merülne fel. Egy termék akkor minõsül hibásnak, ha a vásárláskor nem felel meg a jogszabályban elõírt tulajdonságoknak, nem rendelkezik az azonos típusú termékekre jellemzõ minõsséggel, nem rendelkezik a termék leírásában, illetve a mintában szereplõ tulajdonságokkal vagy nem lehet arra a célra használni, melyet a forgalmazó elõzetesen meghirdetett. A jótállás és a szavatosság érvényesítése során a vásárló elsõsorban a termék javítását vagy cseréjét, ismételt szavatossági hiba esetén árleszállítást vagy a termék árának visszafizetését kérheti.

Az elállásról:
Amennyiben a vásárló nem elégedett a termékünkkel, úgy a törvényi szabályozás szerint a kézhezvételtõl számított 8 napon belül lehetõsége van élni az elállás jogával. Az elállás feltétele, hogy a termék sértetlen legyen. A rövid szavatossági idejû termékekre, azaz élelmiszerekre és gyorsan romló termékekre nem vonatkozik az elállási lehetõség. Az elállás során a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, így cégünknek nem áll módjában utánvéttel küldött terméket visszavenni. A termék kiküldése során keletkezett postaköltség szintén a vevõt terheli, így annak megtérítésére nincs lehetõség. A termék visszaérkezésétõl számított 30 napon belül a Going B&B Kft. visszatéríti a vevõ számára a termékért kifizetett összeget.

Vonatkozó törvények:

• A fogyasztóvédelemrõl szóló 1997. évi CLV. törvény
• A távollevõk között kötött szerzõdésekrõl szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
• Az e-kereskedelmi szolgáltatásokról 2001. évi CVIII. törvény